Komunikacija ir jos gairės ne pelno siekiančiose organizacijose: „Vaikų svajonės“ atvejis

Non – profit organizations usually have clear goals and activities except a clear communication strategy to achieve them. The priority interest of non – profit organizations is to seek partners and supporters and to attract them for long – term cooperation. In contrast to traditional business sector whereas its task is not to generate profit but to provide needs. Furthermore, communication is an essential part of success and can affect the functioning not only in profitable sector, but also in non – profit sector, both in short and long terms. A defined problem addressed in the capstone project is the lack of marketing and communications strategy and guidelines for the non -profit organizations. The object of this capstone project is the non – profit organization Vaiku Svajones, which is experiencing the lack of marketing and effective communication strategy in order to attract both human and financial resources for new projects. The paper is structured in three main parts. The first part of this capstone project is dedicated to the analysis of literature about the concept of marketing for non-profit organizations, it’s management and integrated marketing communications. The second part is the research, which provides analysis of current non - profit organizations marketing and communication methods. In the third part will be presented the solution to the paper problem - practical solution and guidelines for non - profit organizations communication and it‘s implementation. In this paper a mixed method of research methods were used – a case study and a qualitative survey for public, for volunteers and for people working in similar organizations.Ne pelno siekiančios organizacijos paprastai turi aiškias veiklos kryptis ir tikslus, tačiau jose dažnai pasigendama efektyvios komunikacijos strategijos jiems pasiekti. Svarbu pabrėžti, kad komunikacija yra esminė sėkmės dalis, kuri daro įtaką trumpalaikėje ir ilgalaikėje perspektyvoje ne tik pelno siekiančiame sektoriuje. Pagrindinis ne pelno siekiančių organizacijų tikslas yra partnerių bei rėmėjų pritraukimas ilgalaikiam bendradarbiavimui. Priešingai nei tradiciniame verslo sektoriuje, pagrindinė užduotis yra ne pelno siekimas, o poreikių patenkinimas. Pagrindinė problema, kuri analizuojama šiame darbe yra marketingo ir komunikacijos strategijos ir gairių trūkumas ne pelno siekiančių organizacijų veikloje. Pagrindinis šio darbo analizės objektas yra ne pelno siekianti organizacija „Vaikų svajonės“, kuriai trūksta efektyvios komunikacijos strategijos, siekiant pritraukti tiek žmogiškųjų, tiek finansinių išteklių naujų projektų vystymui. Darbą sudaro trys pagrindinės dalys. Pirmoji dalis yra skirta literatūros apie ne pelno siekiančių organizacijų marketingo sampratą, jo valdymą ir integruotų marketingo komunikacijos priemonių analizei. Antroji dalis yra tyrimas, kuriame pateikiama dabartinių ne pelno organizacijų marketingo ir komunikacijos metodų analizė. Trečioje dalyje pateikiamas sprendimas – praktinės ne pelno siekiančių organizacijų komunikacijos ir jos įgyvendinimo gairės. Šiame darbe buvo naudojamas mišrus tyrimo metodas – atvejo analizė ir kokybinė visuomenės, organizacijos „Vaikų svajonės“ savanorių ir panašiose organizacijose dirbančių žmonių apklausa.Ekonomikos ir vadybos fakultetasVadybos klasteri